Mvintage Jewellery hat eine Garantie von einem Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum (gegen Vorlage des Originalbelegs). Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit auf Probleme mit Ihrem Schmuck stoßen, wenden Sie sich bitte an [email protected] , geben Sie entweder die Bestellnummer (wenn der Artikel online gekauft wurde) oder die Quittungsnummer (wenn der Artikel in einem unserer Geschäfte gekauft wurde) an und heben Sie bitte das Problem zusammen mit einem beigefügten Foto hervor. Unser technisches Expertenteam wird den Fall prüfen und sich innerhalb von 10 Arbeitstagen mit einem Bericht zurückmelden. Das Team bittet möglicherweise darum, das Produkt zu sehen, um es weiter zu untersuchen. Daher werden Sie möglicherweise aufgefordert, den Artikel entsprechend in einem unserer Geschäfte abzugeben. Es liegt im Ermessen des Teams, den Anspruch anzunehmen oder abzulehnen. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, wird das Produkt repariert. Falls ein Produkt nicht repariert werden kann, wird Ihnen ein Umtausch oder eine Gutschrift gewährt, die dem Wert des Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs entspricht.

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Die folgenden Bedingungen fallen unter die einjährige Garantie:

  1. Herstellungsfehler.
  2. Bruch von Schmuck aufgrund von Produktionsfehlern.
  3. Steinverlust aus der Siedlung aufgrund eines Produktionsfehlers.

Die folgenden Bedingungen sind von der Garantie nicht abgedeckt:

  1. Schmuck, der starke Dellen aufweist oder verbogen wurde
  2. Beschichtungsschäden durch Hautsäure
  3. Verfärbung aufgrund von Verschleiß oder mangelnder Pflege des Produkts (Hier klicken um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt pflegen können)
  4. Produktbruch / Steinschlag durch Fahrlässigkeit
  5. Produktverlust
  6. Reinigung des Produkts anders als angegeben