Garantie

Mvintage Jewellery hat eine Garantie von einem Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum (gegen Vorlage des Originalbelegs). Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit auf Probleme mit Ihrem Schmuck stoßen, wenden Sie sich bitte an [email protected] Geben Sie entweder die Bestellnummer (wenn der Artikel online gekauft wurde) oder die Belegnummer (wenn der Artikel in einem unserer Geschäfte gekauft wurde) an und markieren Sie das Problem zusammen mit einem beigefügten Foto. Unser technisches Expertenteam wird den Fall bewerten und innerhalb von 10 Arbeitstagen einen Bericht erstellen. Das Team bittet Sie möglicherweise um ein Produkt, um weitere Untersuchungen durchzuführen. Daher werden Sie möglicherweise gebeten, den Artikel in einem unserer Geschäfte entsprechend abzugeben. Es liegt im Ermessen des Teams, den Anspruch anzunehmen oder abzulehnen. Wenn der Artikel als fehlerhaft eingestuft wird, erhalten Sie entweder einen Umtausch, eine Reparatur oder eine Gutschrift, die dem Wert des Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs entspricht.

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Die folgenden Bedingungen fallen unter die einjährige Garantie:

  1. Herstellungsfehler.
  2. Bruch von Schmuck aufgrund von Produktionsfehlern.
  3. Steinverlust aus der Siedlung aufgrund eines Produktionsfehlers.

Die folgenden Bedingungen sind von der Garantie nicht abgedeckt:

  1. Schmuck, der starke Dellen aufweist oder verbogen wurde
  2. Beschichtungsschäden durch Hautsäure
  3. Verfärbung aufgrund von Verschleiß oder mangelnder Pflege des Produkts (Hier klicken um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt pflegen können)
  4. Produktbruch / Steinschlag durch Fahrlässigkeit
  5. Produktverlust
  6. Reinigung des Produkts anders als angegeben